Transparencia Informativa | Transparencia de información financiera |
Transparencia de información y disposiciones aplicables a la contratación con usuarios del sistema financiero
Legislación INDECOPI
- Ley 29571 "Código de Protección y Defensa del Consumidor"
- Lineamientos de la Comisión de Protección al Consumidor
- Decreto Legislativo N° 1044 Ley sobre la Represión de la Competencia Desleal
- Lineamientos sobre Competencia Desleal y Publicidad Comercial
Legislación SBS
- Ley 28587 "Ley Complementaria a la Ley de protección al Consumidor en Materia de Servicios Financieros"
- Resolución S.B.S. N° 1765-2005 y Modificatorias "Reglamento de Transparencia de Informaión y Disposiciones Aplicables a la contratación con Usuarios del Sistema Financiero"
- Circular S.B.S. N° G 146-2009 Servicio de Atención a los Usuarios
- Resolución S.B.S. 816-2005 Reglamento de Sanciones
- Resolución S.B.S. 1420-2005 Reglamento de Pólizas de Seguro y Notas Técnicas
Información para el cliente y usuarios BN
- Tasas de Interés y Comisiones
- Preguntas Frecuentes
- Agencias y Cajeros
- Procedimientos de reclamos, consultas o sugerencias
- Formulario de reclamos
- Formulario de consultas o sugerencias
- Formulario de Acceso a la Información Pública
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Última actualización, 9 de Febrero de 2012
Copyirght 2009 BN. Todos los derechos reservados.
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