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• Entidad bancaria brinda recomendaciones en casos de pérdida o robo de tarjeta para poner #AltoAlFraude en especial en estas Fiestas Patrias.

Ante el aumento de fraudes, asaltos y robos que vienen sufriendo en particular algunos pensionistas, el Banco de la Nación ha iniciado la campaña #AltoAlFraude, en la que informamos sobre cómo bloquear, en caso de pérdida o robo, sus tarjetas de débito o crédito de manera automática, entre otras recomendaciones de suma importancia para nuestros clientes, señaló Juan Ballón García, gerente de Operaciones de dicha entidad financiera.

Es importante que sepan que el Banco de la Nación cuenta con un servicio de consultas automático que funciona las 24 horas. “Si se les pierde o les roban su tarjeta de débito o crédito, deben llamar lo antes posible a la línea gratuita 080010700 o a los números (51)440 5305 y (51)442 4470 que se encuentran conectadas al sistema automático de atención y seguir las indicaciones para bloquear su tarjeta de inmediato, sin necesidad de comunicarse con una operadora”, explicó Ballón.

Señaló que deben marcar la opción 1 para iniciar el procedimiento del bloqueo y seguir los pasos que se indican, que incluye el ingresar el DNI entre otros hasta que el sistema le informa que su tarjeta ha sido bloqueada y le proporcionará un código de bloqueo, remarcó el ejecutivo bancario.

Asimismo, precisó que los pensionistas reciben su dinero en una cuenta que el Banco de la Nación abre para ellos y que no es necesario que acudan a las agencias bancarias, ya que pueden hacer retiros parciales, usar los 900 cajeros automáticos, pagar en miles de establecimientos directamente con su tarjeta de débito que es Visa, así como acercarse a los más de 8,500 Agentes Multired, cerca de los domicilios de los pensionistas, informó Juan Ballón, gerente de operaciones del Banco.

Igualmente, subrayó diversas medidas de seguridad orientadas a sus clientes, y de manera especial para los adultos mayores, así como a sus familiares, con la finalidad de que no sean sorprendidos por los delincuentes durante y después de realizar sus transacciones bancarias.

DE SEGURIDAD

1. No entregue su tarjeta de débito o crédito a personas extrañas para evitar el “cambiazo”.

2. No divulgue su clave secreta, ya que es de uso personal y confidencial, para evitar fraude o robos.

3. Si es una persona mayor de edad, acuda acompañado al banco o al cajero, con alguien de su total confianza.

4. No hable con ningún extraño y si se percata de personas sospechosas avise a la seguridad del banco o a la policía.

5. Si tiene dudas consulte con personal del banco, no con personas extrañas.

6. Antes de utilizar un cajero, verifique que no haya ningún objeto trabado en el dispensador de dinero o la ranura por donde se introduce la tarjeta.

7. Al momento de realizar su operación bancaria en ventanilla, cajero automático o agente Multired cubra el teclado de números con la mano u otro objeto.

8. Si toma un taxi al salir del banco asegúrese de que sea uno de confianza y tenga sencillo a la mano para evitar el “cambiazo” de un billete bueno por otro falso. En el Banco le pueden cambiar monedas para su movilidad.

ENLACE A VÍDEOS DE LA CAMPAÑA:

https://www.youtube.com/watch?v=m3LQOY_OTmE
https://www.youtube.com/watch?v=nr0cdG_Xl3k

1. ¿Sabías que tu tarjeta es una llave?

2. ¿Cómo bloquear tu tarjeta del BN de manera automática?

Lima, 25 de Julio de 2019
Gerencia de Relaciones Institucionales
Banco de la Nación