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COMUNICADO
Respecto del proceso de activación de la Cuenta DNI, el Banco de la Nación pone en conocimiento de la opinión pública lo siguiente:
1. Del 25 de octubre a la fecha, el sistema de activación de las Cuentas DNI ha permitido a más de 220 mil ciudadanos disponer del apoyo económico Yanapay, de los cuales 170 mil ya han realizado cobros por más de 60 millones de soles.
2. En las últimas horas se han incrementado los casos de beneficiarios que han intentado crear sus cuentas DNI con correos electrónicos que no les pertenecen y ya han sido utilizados en múltiples procedimientos, lo cual no está permitido ya que los datos son personales. Esto viene generando demoras en el sistema de activación por la autenticación de la información.
3. Debido a este comportamiento sistemático, y como medida de seguridad, los procesos de activación de las Cuentas DNI de algunos usuarios han sido rechazados y como reacción el sistema tiende a congestionarse.
4. La situación empeora cuando los usuarios de Cuenta DNI intentan activarla, una y otra vez, pese a que sus correos electrónicos no han sido validados por nuestra entidad.
5. Cabe precisar que el Banco de la Nación, de manera diligente y con el propósito de evitar casos de posibles fraudes, viene trabajando en la identificación de cada uno de los correos electrónicos ingresados a nuestro sistema y en la validación de aquellos que corresponda.
6. Invocamos al público a no repetir este tipo de comportamiento a fin de continuar con los procesos de activación de la Cuenta DNI de manera rápida y segura. Asimismo, le recomendamos realizar la activación en horas de la noche, cuando el tráfico de procedimientos disminuye.
7. Finalmente, le recordamos que el proceso de activación de la Cuenta DNI se puede realizar de manera 100% digital desde cualquier dispositivo electrónico y sin salir de casa hasta el 1 de diciembre. Las ferias de activación brindan soporte a aquellos usuarios que no pudieron concretar el procedimiento de manera remota.
Lima, 5 de noviembre de 2021
Banco de la Nación