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En el Banco de la Nación lamentamos que un grupo de pensionistas del sector Educación en Lambayeque no haya podido realizar el cobro de su pensión programada para el día de hoy, jueves 13 de febrero. En ese sentido, aclaramos que la razón de este inconveniente se debe a que la Gerencia Regional de Educación de Lambayeque no efectuó los depósitos correspondientes en las cuentas de los pensionistas, aparentemente, debido a problemas técnicos en su conexión con el servidor central de planillas.

Es importante destacar que esta situación está fuera de nuestro control, pues como banco solo podemos realizar los pagos cuando el dinero ha sido depositado en la cuenta de Ahorros de cada pensionista. Confiamos en que este inconveniente se resuelva a la brevedad para poder atender a los pensionistas afectados.

Le recordamos a nuestro público que contamos con más de 570 agencias en todo el país, así como con una red extensa de cajeros automáticos y agentes BN para facilitar el cobro de pensiones en efectivo; mientras que, a través de nuestra banca móvil, se pueden realizar diversas operaciones como pagos y transferencias.

Agradecemos la confianza de nuestros clientes y reiteramos nuestro compromiso de seguir esforzándonos por brindarles el servicio de calidad que merecen.