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El Banco de la Nación (BN) informa a sus clientes que, a partir del 26 de febrero, comenzará el proceso de cierre de operaciones con la billetera móvil Bim. Esto implica que las cuentas respaldadas por el Banco de la Nación se cerrarán de forma gradual.

Si deseas continuar utilizando la billetera Bim, solo necesitarás migrar tu cuenta a otra entidad financiera.

¿Cómo migrar mi cuenta BIM a otra institución financiera?

• 1. Ingresa a la aplicación Bim y accede al menú.
• 2. Selecciona la opción "Mi perfil Bim".
• 3. Dirígete a la pestaña "Entidad" y haz clic en el ícono del "Lápiz".
• 4. Elige la entidad financiera con la que deseas gestionar tu dinero en Bim.
• 5. Confirma el cambio ingresando tu contraseña y ¡listo!

Si no tienes saldo en tu billetera Bim, puedes realizar este proceso solo hasta el 25 de febrero, para migrar y seguir usando la billetera con normalidad. Si tienes saldo, podrás cambiar tu cuenta a otra entidad o retirar tu dinero hasta el 11 de abril de 2025.

¿Cómo retirar mi dinero de la billetera Bim?

• Para retiro por canales físicos:
• 1. Abre la aplicación Bim y selecciona "Saca plata".
• 2. Elige el canal por el que deseas retirar tu dinero.
• 3. Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.

• Para retiro a través de canales digitales (Yape o Plin):
• 1. Abre la aplicación Bim.
• 2. Selecciona la opción "Manda plata".
• 3. Introduce el número al que deseas enviar el dinero.
• 4. Da clic en “Otras Entidades”.
• 5. Selecciona la billetera (Yape o Plin) a la que enviarás el dinero.
• 6. Ingresa el monto y confirma con tu contraseña.

Consultas

En caso de consultas puedes comunicarte con nuestra banca telefónica al (01) 519-2000. Asimismo, si tienes inconvenientes al intentar migrar tu cuenta Bim o al retirar tu dinero, también puedes contactar a los siguientes canales de atención Bim:

• Soporte Whatsapp Bim: 980-020-080, de 06:30 a. m. a 11:00 p. m.
• Call Center Bim: 01-350-5000, de 08:00 a. m. a 08:00 p. m.