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Los cajeros automáticos nos permiten retirar dinero, consultar saldos y realizar muchas operaciones de forma rápida y sin necesidad de acudir a una ventanilla. Sin embargo, al momento de usarlos es importante tener hábitos seguros para proteger nuestra información y nuestro dinero.

En esta nota, el Banco de la Nación te comparte las siguientes recomendaciones para cada vez que utilices un cajero.

Antes de usar el cajero

• Prefiere cajeros ubicados en zonas iluminadas y transitadas o dentro de agencias bancarias.
• Evita operar si hay personas sospechosas cerca o intentan distraerlo.
• No uses el cajero si observas dispositivos extraños, ranuras forzadas, partes sueltas o fallas en el equipo.
• Ten tu tarjeta lista para reducir el tiempo de permanencia.

Durante la operación

• Cubre el teclado con la mano al digitar tu clave secreta.
• No aceptes ayuda de extraños ni permitas que observen tu operación.
• Evita realizar operaciones si alguien intenta distraerte.
• No pierdas de vista su tarjeta en ningún momento.
• Si el cajero cancela la operación inesperadamente, verifique que su tarjeta sea devuelta.

Después de retirar dinero

• Guarda el dinero de forma discreta antes de retirarte.
• No cuentes el efectivo frente al cajero.
• Verifica que recibiste tu tarjeta.

Además, es imprescindible que memorices tu clave y que nunca la compartas, cámbiala periódicamente y evita combinaciones predecibles (por ejemplo, la fecha de tu cumpleaños). También activa la opción de recibir notificaciones de operaciones y revisa frecuentemente tus movimientos.

Recuerda bloquear inmediatamente tu tarjeta en caso de pérdida, robo o retención.

Prevención de fraudes

Adoptar estas medidas reduce significativamente los riesgos y te permite realizar tus operaciones con mayor tranquilidad y seguridad. Recuerda que el Banco de la Nación nunca solicita claves, códigos ni datos personales por llamadas, mensajes o redes sociales.

Ante cualquier sospecha de fraude, comunícate de inmediato con la línea gratuita de Prevención del Fraude del Banco de la Nación: 0800-10700, en la que recibirás orientación especializada. Si requieres más información también puedes escribir al Whatsapp de Quina, asesora virtual del BN, disponibles las 24 horas del día.

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