En los últimos años, las llamadas telefónicas se han convertido en una de las técnicas de ingeniería social más utilizadas por los estafadores para engañar a los usuarios y apoderarse de su información personal. Estas comunicaciones, que suelen parecer legítimas y provienen de números aparentemente oficiales, apelan a la urgencia y la confianza para manipular a la víctima.
Frente a este escenario, el Banco de la Nación difunde información clara y oportuna que permita a los usuarios identificar señales de alerta, actuar con precaución y proteger sus cuentas ante cualquier intento de fraude.
¿Qué es el Vishing?
Es una modalidad de estafa telefónica en la que los delincuentes se hacen pasar por representantes de una entidad para obtener información sensible: números de cuenta, claves, códigos de verificación o incluso convencer a la víctima de autorizar transferencias. A menudo emplean tonos urgentes, ofrecen premios y solicitan realizar acciones inusuales a fin de generar confianza en las víctimas.
¿Qué hay detrás de la llamada falsa?
El cliente recibe una llamada en la que una persona se presenta como representante del banco, la llamada parece de un número legítimo (Caller ID spoofing), lo que genera confianza inmediata. El estafador indica, por ejemplo, que: “se ha detectado movimientos sospechosos en su cuenta” o que “su tarjeta fue bloqueada por actividad inusual”. Luego, se ofrecen a solucionar el problema; y, para ello, solicitan compartir el código de verificación que llegará al celular.
Al acceder a este pedido, el cliente cae en la estafa; pues, usualmente durante las llamadas los delincuentes consiguen con engaños los datos de su víctima y, para efectuar los retiros de la cuenta, solo necesitan el código de verificación que el cliente les brinda sin saber.
¿Qué es el Caller ID spoofing?
El Caller ID Spoofing es un mecanismo fraudulento en el que ciberdelincuentes utilizan herramientas tecnológicas para falsificar el identificador de llamadas y hacer que el número que aparece en la pantalla del usuario coincida con el de una entidad legítima. De esta manera, logran enmascarar su verdadera identidad y generar una falsa sensación de confianza en la víctima.
A través de esta técnica, los estafadores buscan obtener información confidencial, como contraseñas, códigos de verificación, información personal o datos de cuentas bancarias, haciéndose pasar por asesores o funcionarios del banco. Por ello, es importante recordar que el Banco de la Nación nunca solicita datos personales, financieros o claves por teléfono, mensajes u otro medio.
Consejos a seguir
- Desconfía de mensajes urgentes y alarmantes: Los estafadores utilizan el miedo o la presión del tiempo para que actúes sin pensar. Revisa constantemente tus cuentas y verifica los movimientos.
- Nunca compartas datos confidenciales como códigos de verificación, contraseñas o claves dinámicas: Compartirlos puede permitir que delincuentes accedan a tus cuentas y realicen transacciones sin tu autorización. Corta la llamada y llama tú mismo al banco al: 0800-10700 / (01) 440-5305 / (01) 442-4470 para recibir orientación.
- Si en la llamada te solicitan descargar una aplicación, no lo hagas: Este podría contener algún software o programa malicioso que puede robar tu información personal o financiera.
¿Qué hacer si crees ser víctima de Vishing?
- Bloquea tu tarjeta: Llama inmediatamente a los números oficiales del Banco: 0800-10700 / (01) 440-5305 / (01) 442-4470 y evita acciones fraudulentas.
- Ignora solicitudes extrañas: No descargues archivos ni apps para “solucionar el problema”.
- No devuelvas la llamada al número que te contactó: Los delincuentes pueden suplantar números del banco para ganarse tu confianza.
- Ante una sospecha de fraude: Comunícate inmediatamente a la línea de prevención del fraude (01) 519-2000, anexo 93120, para recibir orientación.
La seguridad digital empieza contigo; por ello, actúa con precaución antes de responder cualquier llamada. Cada paso que das con cuidado, fortalece tu protección y contribuye a un entorno financiero más seguro para todos.
Recuerda que el Banco de la Nación nunca solicita información sensible que compromete los datos personales de sus usuarios.
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