Alto al fraude

En la actualidad, los usuarios realizan operaciones financieras, compras y trámites en línea de forma cotidiana, apoyados en el uso creciente de plataformas digitales; sin embargo, los ciberdelincuentes aprovechan estos entornos para diseñar engaños cada vez más sofisticados, orientados a obtener información confidencial y generar pérdidas económicas.

Una de las modalidades de fraude más frecuentes es aquella en la que se solicitan “actualizar datos”. A través de este engaño, los delincuentes buscan obtener información financiera como números de tarjeta, CVV, fecha de vencimiento, claves, entre otros, a fin de realizar operaciones fraudulentas posteriormente.

¿En qué consiste?

Consiste en el envío de mensajes que aparentan provenir de entidades legítimas como instituciones financieras, empresas de servicios u organismos públicos. Estos mensajes suelen generar preocupación o urgencia mediante frases como:

• Actualiza tu información y evita el bloqueo de tu cuenta.
• Tu cuenta será suspendida por inactividad. Verifica tus datos aquí.
• Confirma tus datos para evitar restricciones.
• Hemos realizado mantenimiento. Actualiza tu información bancaria.

El objetivo central es inducir a los usuarios a actuar de manera inmediata, sin verificar la autenticidad del mensaje. Para ello, los delincuentes apelan a factores como:

• El miedo a una posible restricción o bloqueo de la cuenta.
• La confianza en una comunicación que aparenta ser oficial.
• El nerviosismo que reduce la capacidad de análisis.
• La urgencia en la toma de decisiones.

En sus versiones más recientes, estos fraudes pueden incluir mensajes personalizados (que usan el nombre del usuario) e incluso hacen referencia a fechas reales de pago o campañas, lo que puede aumentar su nivel de credibilidad.

¿Cómo operan los delincuentes?

El mensaje, que puede ser recibido vía SMS, WhatsApp, correo electrónico o incluso redes sociales, incluye un enlace o código QR que dirige a un sitio web fraudulento, diseñado para imitar la apariencia de uno legítimo.

Estas páginas suelen:

• Utilizar el logotipo oficial de la entidad, aunque este puede ser de baja calidad y presentarse borroso.
• Solicitar datos personales, financieros e incluso información confidencial.
• Mostrar contenidos desactualizados o distintos a los difundidos en los canales oficiales.
• Presentar errores ortográficos, gramaticales o de redacción.

En algunos casos, este tipo de fraude se complementa con llamadas telefónicas (vishing), donde el delincuente se hace pasar por un asesor de la entidad para generar confianza y guiar a la víctima durante el proceso, incrementando la probabilidad de éxito del engaño.

¿Qué riesgos se puede tener?

Las consecuencias de este tipo de fraude pueden ser inmediatas y de alto impacto:

• Acceso no autorizado a cuentas bancarias.
• Transferencias o consumos fraudulentos.
• Suplantación de identidad para cometer nuevos fraudes.

Medidas de prevención y buenas prácticas

Para reducir el riesgo de caer en este tipo de fraude, es importante adoptar hábitos de seguridad digital:

• Evita hacer clic en enlaces recibidos por mensajes.
• Accede directamente a las plataformas oficiales escribiendo la URL en el navegador.
• Nunca compartas contraseñas, claves o códigos de verificación (OTP) por ningún medio.
• Verifica que la página web sea segura: debe iniciar con “https://”, incluir correctamente el nombre oficial de la entidad y mostrar el candado de seguridad en la barra de direcciones.
• Confirma la autenticidad de la información contactando a la entidad por los canales oficiales.
• Recuerda revisar las redes sociales del Banco de la Nación que cuentan con el check de verificación y comunicarte a la Banca Telefónica del Banco de la Nación: 0800-10700 / (01) 440-5305 / (01) 442-4470.

Frente al incremento de esta modalidad de fraude, es fundamental fortalecer la cultura de prevención en el entorno digital. Antes de brindar cualquier dato, se recomienda verificar la autenticidad de la comunicación. Recuerda que el Banco de la Nación nunca solicita información personal o financiera a través de mensajes, llamadas o enlaces.

Infórmate, verifica y protege tus datos en todo momento. La seguridad empieza contigo.