Alto al fraude

Una tarde tranquila en casa, Armando recibe un mensaje de texto que lo alerta sobre una operación inusual en su cuenta. Minutos después, recibe una llamada que su identificador detecta como una del Banco de la Nación y un asesor le solicita códigos para bloquear movimientos no autorizados. Desesperado y preocupado, Armando comparte la información con el único deseo de proteger su dinero lo antes posible, sin imaginar que, en realidad, está validando transferencias fraudulentas.

Casos como el de Armando ocurren todos los días y evidencian cómo los delincuentes emplean herramientas tecnológicas para disfrazar el origen real de las llamadas y aprovechan la confianza, el temor y la urgencia de sus víctimas para concretar el engaño. En respuesta a esta creciente amenaza, el Banco de la Nación comparte información sobre esta técnica de suplantación telefónica y brinda recomendaciones para que los usuarios identifiquen señales de alerta y protejan sus ahorros.

¿Qué es el Caller ID Spoofing?

Es una técnica fraudulenta que consiste en el uso de la tecnología para suplantar el número de instituciones —como los bancos— con el fin de obtener información del cliente tales como: claves o datos de tarjeta que les permita vaciar sus cuentas bancarias.

¿Cómo operan los delincuentes?

1. Obtienen información: Pueden conseguir datos básicos de sus víctimas mediante redes sociales, correos filtrados, bases de datos vulneradas u otras fuentes.
2. Falsifican el número de teléfono: Utilizan herramientas tecnológicas para que en el celular de la víctima aparezca un número que parece ser del banco.
3. Realizan la llamada: Llaman haciéndose pasar por asesores del banco y alertan sobre supuestos problemas como movimientos inusuales o bloqueos de cuenta.
4. Solicitan información confidencial: Piden claves de acceso, códigos de seguridad, datos de tarjeta o información personal.
5. Cometen el fraude: Con la información recabada, toman el control de las cuentas, logran realizar operaciones o transferencias sin que la víctima se dé cuenta.

¿Cómo identificar una llamada fraudulenta?

• Argumentan situaciones de urgencia como: movimientos inusuales, bloqueo de tarjetas o validación obligatoria de datos.
• Solicitan información confidencial como claves de acceso, datos de tarjeta o datos personales.
• Generan miedo, apuro y confusión, suelen presionar para que actúes de inmediato.
• En algunos casos piden instalar aplicaciones o que realicen transferencias de dinero a alguna "cuenta segura”.

Medidas inmediatas

• Cuelga y verifica: Si recibes una llamada sospechosa, finaliza la comunicación y llama inmediatamente al número oficial del Banco de la Nación: 0800 10700 / (01) 440 5305 / (01) 442 4470.
• No facilites información: Nunca brindes tus claves, datos de tarjeta, datos personales.
• Desconfía de la urgencia y/o presión: Ningún representante del Banco de la Nación contacta a sus clientes para solicitar datos confidenciales.
• Reporta el incidente: Comunica el hecho al Banco de la Nación y presenta la denuncia correspondiente brindando todos los detalles de la situación.

¿Qué hacer si compartiste información sensible?

• Bloquea tu tarjeta de débito llamando al: 0800-10700, (01) 440-5305, (01) 442-4470 o mediante la App BN o Banca por Internet.
• Presenta la denuncia policial correspondiente con todos los detalles que recuerdes tales como: número telefónico, datos del emisor, fecha, hora, datos que compartiste, etc.

Protege a los que más quieres

Educa a tu círculo: Comparte las alertas con amigos y familiares, especialmente si son adultos mayores, ya que son los más vulnerables frente a este mecanismo de fraude.

Simula escenarios: Pregúntate: "¿Qué haría si me llaman diciendo que mi cuenta está bloqueada?" Tener un plan mental te ayuda a actuar con claridad.

Comparte esta información con amigos y familiares, especialmente con adultos mayores, quienes pueden ser más vulnerables a este tipo de engaños. Recuerda que el Banco de la Nación nunca te pedirá claves, datos de tarjeta ni solicitará que realices transferencias por ningún medio, si te contactan y te requieren dicha información, no lo dudes, es fraude. Ante cualquier duda, cuelga y comunícate a la Banca telefónica oficial del banco: 0800-10700, (01) 440-5305, (01) 442-4470.