Cuenta de ahorros del sector público en MN y ME

• Ahorrar en moneda nacional o moneda extranjera.
• Contar con la Tarjeta Multired Global Débito afiliada a Visa, que permite realizar operaciones de retiro de dinero por cajeros y ventanillas, y acceder a tarjetas adicionales a solicitud del cliente.
• Brindar el servicio de ahorros: como depósitos, retiros; pagos automáticos de teléfono, Cable Mágico, tasas, pago de tarjetas de crédito con cargo a la cuenta de ahorros (sólo en moneda nacional), consulta de saldos y últimos movimientos en moneda nacional.
• Ofrecer el servicio de ahorros en moneda extranjera para los trabajadores activos y cesantes del sector público que posean una tarjeta Multired.
• Realizar compras en establecimientos afiliados a Visa a nivel internacional.
• Dar mayor comodidad a los clientes en los trámites bancarios, pues el BN cuenta con la red de agencias más grande a nivel nacional, lo que reduce costos y tiempo utilizado para efectuar dichos trámites.
• Realizar sin ningún costo a través de nuestra página web y cajeros corresponsales consultas de saldos, movimientos y bloqueo de tarjeta; efectuar pagos de telefonía fija, celular, cable, agua, luz además de tasa de RENIEC y del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Ministerio del Interior y Poder Judicial.
• Contar con total confidencialidad de la información.
• Fomentar una mayor bancarización.

• Para la apertura de cuentas de ahorros en Moneda Nacional:
• Previo a la solicitud, debe existir Convenio suscrito con la Institución.
• Individual Sector Público (hasta 10 registros de cuentas de ahorros)
• Carta/Oficio, firmado por los funcionarios autorizados con firma registrada en el BN (mínimo dos firmas), solicitando la apertura de cuentas del personal de su institución, descargar modelo.
  Teniendo que especificar los siguientes datos:
• Código de la Entidad
• Cantidad de registros de cuentas de ahorros a generar
• Correo Electrónico Institucional
• Teléfono de la Entidad
• Nombre del Contacto
• Listado según formato establecido con la relación de los nombres de las personas a quienes se va abrir cuentas de ahorros, debidamente firmadas por los 02 firmantes de la carta/Oficio. (Opcional al número de cuentas) descargar modelo.
• Individual Judicial
• Oficio con firma y sello del Juez debiendo estar la firma registrada en el Sara Web Sign, especificando los siguientes datos :
• Número de Oficio y número de expediente
• Apellidos y nombres de la demandante
• Número de documento de identidad de la demandante (DNI, Carnet Extranjería)
• Masiva Sector Público (desde 11 registros a mas cuentas de ahorros)
• Carta/Oficio firmada por 02 representantes de la entidad que tengan firmas registradas en el Sara Web Sign. Teniendo que especificar los siguientes datos: descargar modelo.
• Código de la Entidad
• Cantidad de registros de cuentas de ahorros a generar
• Correo Electrónico Institucional
• Teléfono de la Entidad
• Nombre del Contacto
• Listado según formato establecido con la relación de los nombres de las personas a quienes se va abrir cuentas de ahorros, debidamente firmadas por los 02 firmantes de la carta/oficio. descargar modelo.
• Archivo en formato Excel o CSV en medio magnético.

Nota: Tabla Profesiones/Ocupaciones SBS que se utiliza para la apertura de cuentas de ahorros.(Individual o Masiva). descargar modelo.

• Para la apertura de cuentas de ahorros en Moneda Extranjera:
• Previo a la solicitud debe tener una cuenta de ahorros de entidad pública asociada a una tarjeta Multired (que viene haciendo uso para el pago de remuneraciones o pensiones)
• Presentar documento nacional de identidad (DNI) original o, en caso de extranjeros, original y copia simple del Carné de Extranjería o Pasaporte vigente.
• Monto mínimo de apertura: US$ 50,00 Dólares Americanos.
• No tener cuenta de ahorros en moneda extranjera vigente en el Banco.

• Cambio de Plaza de Cobro (Cambio Domiciliario Bancario):
• Declaración Jurada (Presentar en dos (2) ejemplares).descargar modelo.
• Original y copia del documento en el cual la Entidad que le abona las remuneraciones, autoriza el desplazamiento o destaque. (Solo en el caso de personal activo del Sector Público).
• Presentar Original de documento de identidad vigente, copia simple del Carné de Extranjería o Pasaporte vigente.

Nota: Este servicio está destinado para el personal activo y pensionistas del sector público que mantienen cuentas de ahorros MN en el Banco de la Nación, para el cobro de sus remuneraciones o pensiones, el trámite es personal. En el caso de los titulares que son pensionistas solamente bastará con que presenten en las oficinas de la Red de Agencias en el ámbito nacional, la Declaración Jurada en dos (2) ejemplares.

• Para la reposición de las tarjetas Multired:
• Presentar documento nacional de identidad (DNI) original o, en caso de extranjeros, original y copia simple del Carné de Extranjería o Pasaporte vigente.
• Pago en efectivo de S/12.00 nuevos soles por reposición de tarjeta o saldo mínimo en cuenta de S/12.00 nuevos soles.
• Para la emisión de tarjeta por primera vez y en caso de vencimiento la reposición es “gratuita”.

• Poderes - Procedimiento para el manejo de cuentas mediante Poder (por terceros)
• Procedimiento para el manejo de cuentas mediante Poder

• Para el Cierre de Cuenta de Ahorros MN
• Carta/Oficio, dirigida al Banco de la Nación, firmada por los funcionarios autorizados de la Entidad o de ser el caso por el Titular de la cuenta, solicitando la cancelación de la cuenta de ahorros, indicando el número de la cuenta, la cual deberá contar con saldo cero.

La información relacionada al convenio es:

• Para la suscripción de convenio teleahorro, otorgamiento de créditos y otros servicios financieros puede contactarse al siguiente correo: pvalenciac@bn.com.pe
  Teléfonos de contacto: Central 519-2000 Anexos: 97324

Asismo, si la Entidad ya suscribió el convenio teleahorro, otorgamiento de créditos y otros servicios financieros, se brinda una breve descripción de las áreas encargadas de atender las consultas que considere necesarias:

• Subgerencia de Banca Personal; encargada de los productos crediticios dirigidos al trabajador y pensionista del sector público y responsable de la gestión comercial de los productos que ponemos a su disposición. A través de la presente Subgerencia se brindan alcances sobre las condiciones y características de los productos crediticios que, el personal de su entidad ha adquirido al Banco de la Nación; asimismo, se brinda información de las promociones o campañas que el Banco pone a disposición a todos sus clientes. Para mayor información al correo: pvalenciac@bn.com.pe
• Sección Recuperación de Créditos: encargada de la recuperación de los créditos otorgados al personal y de coordinar la remisión de información de los trabajadores de la Entidad que podrían incumplir el pago de sus créditos por cambios en su situación y/o condición laboral. Así como gestionar con el trabajador las mejores alternativas para que pueda cancelar la deuda pendiente. Para mayor información al correo: jpastor@bn.com.pe

• ¿Qué es la cuenta de Remuneraciones Sector Público?
• Es una cuenta de ahorros abierta a los trabajadores activos y pensionistas de Entidades del sector público, que han suscrito con el Banco un convenio de pagaduría para el abono de remuneraciones y pensiones.
• ¿Quién debe solicitar la apertura de una cuenta de Remuneraciones?
• El único solicitante es la Entidad que firmó un convenio de pago de remuneraciones, y es la que instruirá al Banco la apertura de las cuentas de remuneraciones para sus trabajadores.
• ¿Luego de haber solicitado las aperturas de las cuentas para remuneraciones o pensiones qué debe hacer la Entidad?
• Una vez abierta las cuentas de ahorros la entidad deberá presentar la Declaración Jurada para la exoneración del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF), de acuerdo a la Ley 28194.
• ¿Qué es el Domicilio Bancario?
• Es el “lugar” o “plaza” donde frecuentemente realiza operaciones y en donde se encuentra registrada la cuenta. Si el trabajador activo o el pensionista es destacado o vive en otro lugar distinto a donde fue abierta la cuenta, es necesario que se acerque en la Agencia del Banco más cercana para solicitar su Cambio de Domicilio Bancario.
  Las cuentas de ahorros abiertas a requerimiento de Unidades Ejecutoras, para fines de pago de pensión o remuneración, nacen sin Domicilio Bancario, por lo que el sistema automáticamente las domicilia al “lugar” o “plaza” donde el titular de la cuenta realiza la primera operación de retiro, sea por ventanilla o cajeros automáticos del Banco de la Nación. Cabe indicar que las cuentas abiertas en oficinas Única Oferta Bancaria (Cuentas UOB) se domicilian automáticamente en el lugar donde fueron aperturadas.
• ¿Se puede modificar el domicilio de mi cuenta de ahorros Moneda Extranjera?
• No, el cambio de domicilio bancario no puede ser modificado. El domicilio bancario de estas cuentas corresponde a las oficinas donde fueron abiertas (domicilio permanente).
• ¿Cuánto es el monto mínimo para la apertura de una cuenta de ahorros en moneda nacional y/o dólares?
• Para moneda nacional para abrir cuentas del sector público no hay monto mínimo. El monto mínimo para abrir una cuenta en moneda extranjera es de $ 50.00.
• ¿Qué operaciones están afectas al ITF?
• Se encuentran afectos al cobro del Impuesto a las Transacciones Financieras todos los depósitos por conceptos no remunerativos y los retiros en cuentas de ahorros derivados de los mismos.
• ¿Las cuentas de Remuneraciones como las de Moneda Extranjera pueden ser mancomunadas?
• Las cuentas de ahorros tanto en moneda nacional como extranjera no pueden ser mancomunadas, son cuentas individuales.
• ¿Hay apertura de cuentas de ahorros en moneda extranjera para personas naturales?
• Este servicio sólo se ofrece a clientes que tiene sus cuentas de ahorros en moneda nacional en el BN, en las que la Entidad abona sus remuneraciones o pensiones.
• ¿Como puedo obtener mi Estado de Cuenta de ahorros?
• El titular de la cuenta de ahorros se puede acercar a cualquier oficina a nivel nacional con su tarjeta Multired y solicitar el estado del mes o año(s) anteriores, máximo 10 años de antigüedad.
• El costo es de S/. 3.00 nuevos soles por año o fracción y por hoja adicional a partir de la 5ta hoja inclusive es de S/. 1.00 nuevo sol para moneda nacional; el costo de $ 1.00 y $ 0.30 para las cuentas moneda extranjera, de acuerdo al tarifario vigente.
• ¿Mi cuenta está afecta al cobro de comisión por mantenimiento de cuenta?
• La comisión por mantenimiento para una cuenta de ahorros en moneda nacional es sin costo y para las cuentas en moneda extranjera es de $ 0.20, de acuerdo al tarifarlo vigente.
• ¿Cuál es la fecha en que la Entidad realiza mis abonos ya sea de remuneraciones o pensiones?
• El Ministerio de Economía y Finanzas publica los primeros días de cada mes el cronograma de pagos de remuneraciones y pensiones del sector público. Dicho cronograma lo puede visualizar ingresando a la página web del banco y en los diarios de mayor circulación del país.
• ¿Se puede abrir una cuenta de ahorros para un menor de edad?
• Por el momento no se ofrece este servicio. Sólo se abre cuentas de ahorros para menores de edad por mandato judicial.
• ¿Qué trámites deben hacerse para retirar el saldo de ahorros cuando el cliente ha fallecido?
• La solicitud de pago a los herederos del titular de la cuenta se presenta en cualquiera de las Agencias del BN a nivel nacional, para lo cual el/los heredero(s) deberán adjuntar la siguiente documentación:
• 1.- Testamento en copia legalizada notarialmente, o de ser el caso, Sucesión Intestada /Declaratoria de Herederos ya sea ésta tramitada por la vía Notarial o la vía Judicial. Cuando ha sido tramitada en una Notaría, deberá presentar la copia legalizada Notarialmente del documento, si ha sido tramitada Judicialmente deberá presentar la copia certificada por Secretario de Juzgado. Donde se apreciará en ambos casos a los herederos declarados del fallecido.
• 2.- Copia Literal de la inscripción del Testamento o Sucesión Intestada/Declaratoria de Herederos, expedida por la SUNARP, donde se verificará inscrito tanto el Testamento como la Sucesión Intestada/Declaratoria de Herederos, de ser el caso.
• 3.- Estado de Cuenta de la cuenta de ahorros del fallecido, expedida por el Banco con fecha posterior al fallecimiento del titular.
• 4.- Copia del documento de identidad de cada uno de los herederos (D.N.I, C.E. o Pasaporte, para casos particulares la Agencia que reciba la solicitud hará la consulta respectiva al área interna del Banco que corresponda).
  *Para el caso de herederos menores de edad, la persona que solicite el cobro del dinero que le corresponde al menor de edad deberá presentar la Resolución Judicial respectiva que lo faculte a disponer del dinero y bienes de un menor de edad).
• 5- Copia del Acta de Defunción.
• ¿Dónde puedo abrir una cuenta de ahorros por alimentos?
• Se puede acercar a cualquier oficina del BN con la presentación del mandato judicial, solicitando abrir una cuenta por dicho concepto.
• ¿Si viajo al extranjero debo aperturar una Cuenta de Ahorros en dólares que me permita realizar compras y retiros de efectivo en los cajeros automáticos afiliados a Visa?
• No, todas las compras y retiros de dinero en los cajeros automáticos afiliados a Visa se descontarán de su Cuenta de Ahorros Soles, de acuerdo al tipo de cambio del día.
• ¿En qué canales de atención puedo utilizar mi Cuenta de Ahorros en Dólares?
• Red de Oficinas a nivel nacional del Banco de la Nación (ventanillas de atención) (soles y dólares).
• Red de cajeros Multired del Banco de la Nación (retiro en nuevos soles).
• Multired Virtual (Pagos, Transferencias y Giros).
• ¿Qué documentos debo presentar en caso de fallecimiento del titular?
• Requisitos para el caso de fallecimiento de titular persona natural
• Carta - solicitud de retiro de fondos y cierre de cuenta
• ¿El Banco puede Bloquear mi cuenta de ahorros en caso deje de utilizarla?
• Si, el Banco por razones de seguridad, podrá bloquear la cuenta en forma automática, cuando ésta no haya registrado operaciones de cargo o débito en un periodo de 180 días o más.
• ¿Cuáles son los requisitos y en qué lugar se solicita el levantamiento del bloqueo de mi cuenta de ahorros por falta de movimientos?
• La solicitud de desbloqueo la realiza el titular de la cuenta en cualquier Agencia del Banco de la Nación, presentando:
• Documento Nacional de Identidad o Carnet de Extranjería o Pasaporte.
• Para el caso de ser un apoderado deberá presentar de manera adicional:
• Carta simple con firma legalizada o Poder Fuera de Registro o Poder inscrito en Registros Públicos, donde se indique expresamente que el apoderado está autorizado a solicitar el Levantamiento del Bloqueo o Desbloqueo de la cuenta de ahorros.